brwmania.com.ua

Гарна Якість, швидка доставка. Зібрати сама не змогла, викликала зборщика.

Треба було велику вмістиму шафу, попали на цей варіант, і в наявності і відправили безкоштовно на віддіненя. Все супер, мінусів поки нема) https://brwmania.com.ua/ua/spalni/modulnye-spalni/spalnya-tina/shkaf-gerbor-tina-szf5d-kanyon-dub-sonoma-tryufel

Дякую за чудовий комод Порто 3D3S БРВ, і швидку доставку. По розмірах якраз підійшов під мою нішу. Слава Україні!

Купив цю польську стінку бренду Laski в магазині БРВманія, якість суперова, фурнітура надійна. Доставили в термін, на пряму з Польщі, збирав майстер контакти якого надали мені продавці з магазину.

Замовляла комод КОМОД ART IN HEAD ASCET 600, по якості комоду і пакуванню все ок, а от по спілкуванню і з заявленою інформацію на сайті є притензії.
Замволення оформила 03.09.23 ввечері, ціна мене влашувала, тим більше що на сайті було вказано, що є підйом на поверх і збірка, доставка за 2 днів, ну думаю, якщо за збірку ще є питання щодо додкової вартості то по підйому по опису виглядає все так ніби ніяких проблем не має бути.
Мені зателефонував менеджер ми все підвердили, я уточнила за збірку меблів мені відповіли, що дадуть контакт майстра в Києві який з ними співпрацює і я маю з ним сама домовитись, думаю ну ок, це було очевидно, хоча ніякої інформації стосовно цього на сайті не було. По доставці кажуть, що буде доставлено 06.09.2023 і що кур'єр зі мною зв'яжеться, точніше з чоловіком так як він мав бути вдома і прийняти вантаж, дала всі його дані і телефон. Оплатила все на перед, за доставку взяли 800 грн( як і вказано на сайті).
Середа: 06.09.2023, кур'єр не звонить, я пишу магазину в підтримку уточнити коли можна очікувати кур'єра, на що отримую відповідь, що мені надішлють ТТН, хоча мене не попередили, що це буде доставка Новою поштою, з опису на сайті і з розмови з менеджером я подумала, що це кур'єр цього магазину має бути, за підйом на поверх ЗВІСНО ж треба було попередньо узгодити і ще + доплата (скрін додаю), запропоновано мені цього не було при офрмленні замволення.
Що ж в четвер 07.09.23 мені надсилають номер ттн і тльки в суботу вранці ттн стала активаною бо її передали на доставку. Звісно вони офромили його на чоловіка, я всю інформацію не бачу, але і у нього в додатку не підягується, виясняється, що номер телефону вказаний не вірно, зв'язавшсиь з менеджером магазину в суботу вранці він мені відповідає, що це логісти цим займаються і тільки вони можуть змінити дані отримувача, а в суботу у них вихідний.
В кінці кінців в понеділок вони швиденько змінили дані і нам привезли наш комод, ура)) (доставили до підїзду, ну і звісно якби я знала, що доставка буде Новою поштою то вибрала б самостійну оплату, а не оплачувала б на перед 800грн, в яких навіть не входила вартість підйому на поверх)
У мене тільки одне питання, навіщо вказувати на сайті не до кінця правиду інформацію? звісно це брудний маркетинг, бо така як я не буде вже випитувати всю інформацію яку я і так бачу на сайті, а коли вже замволення оформаленно то не хочеш його відміняти.

Кроме того что мебель приходит поврежденная Новой Почтой, так еще и куча заводского брака, проблемы с кромкой, видны мелкие сколы при распиле ДСП видать, еще и фурнитуры не хватает. БРВМания ничего и слушать не хочет, типо это не они и к ним не каких вопросов, короче шарашкина - контора

Купили в BRWmania каркас ліжка КАСПИАН ВЕНГЕ LOZ140 БРВ. Я хотіла купити подібне ліжко у іншому магазині і узгоджуючи деталі виявилося, що в описі вказана висота узголів\'я 96 см, а на справді висота 76 см. Я не стала купувати, так як для мене принципово потрібно 96 см, 76 см категорично не підходить. На сайті BRWmania вказано 96см, тож до замовлення в попросила менеджера Андрія уточнити у виробника або переміряти, якщо є можливість, висоту узголів\'я, і розповіла попередню ситуацію. Він пообіцяв уточнити і передзвонити, але через кілька днів я вже подзвонила сама. Менеджер сказав, що довго уточнював у виробника, висота точно 96см. Я зраділа, замовила: доставка безкоштовна, відправили швидко, все як обіцяли. Дома розкрили коробку, а там узголів\'я 76см!!! BRWmania, ну ви нормальні люди, вам же пояснювали, що потрібно?!? Одразу подзвонили горе-менеджеру Андрію, він сказав, що уточнить, а потім, що виробник 96см вже давно не випускає... Ми вкотре сказали, що нам це не підходить, спитали, як зробити повернення. Він запропонував знижку 500 грн - ми відмовились, так як інше узголів\'я за такі гроші не купиш, і займатись цим не хочу, хочу купити ліжко, поставити і спати, а не шукати варіанти, замовляти і доплачувати! Ми наполягали на поверненні, але Андрій сказав, що є вихід з ситуації - замовити узголів\'я потрібної висоти у виробника, платять вони, так як їх провина, а нам потрібно тільки певний час почекати. Мабуть не треба було, але ми погодилися. Ось чекаємо вже 4- й місяць: то карантин, підприємство працює частково ( тут розуміємо), потім на підприємстві закінчились такі матеріали, потім хтось там пішов у відпустку, то підприємство-виробник переїхав, тепер менеджер з рекламацій у відпустці... Єдине, що вони зробили, це в описі на сайті змінили висоту з 96, на 76 см. Весь цей час ми регулярно дзвонимо, нагадуємо про себе і наполягаємо на поверненні. Вони кажуть, що наше узголів\'я ось-ось уже майже готове, обіцяють передзвонити, повідомити, коли відправлять і ,звісно, ніхто не дзвонить. Наш менеджер Андрій останнім часом взагалі трубку не бере, дописи у Viber читає і не відповідає, а інші працівники кожного разу вигадують нам нову казку! Напевне вони вирішили дочекатися, пока нам набридне і ми самі опустимо руки. Але ні, розізлили! Тож хочу сказати: BRWmania НЕ ПОРЯДНА організація! Продавців меблів багато, замовляйте у інших! В BRWmania працюють безвідповідальні менеджери! Хочете ,,головняк,, - купуйте в BRW-манії!

Замовляли онлайн. Якість дуже погона! На кожному третьому елементі сколи. Клей по сьому периметру проклейки кромки. Зєднання (кутики) покрашені кожне в розводами і так ніби кісточкою. Також із сколами. Фасади поцарапані. Розчарування! ВІДМОВИЛИСЯ. 10 вітсотків неповертають. Велика плата за огляд. Виробник ФУФЛО дешеве.

Ужасное обслуживание...комод приехал с бракованными облицовочными панелями, упаковка была целой, бракованные части были спрятаны в самый низ, чтобы заметили как можно позже....брак заметили уже при сборке. Магазин морозится....говорит на складе нету других комплектующих и не известно когда появится. Возврат делать не хотят, так как комод уже собран. Не рекомендую.

Купили кровать и новую основу под матрас. На фото с сайта была основа с цельной рамой. Прислали сборную, такую я видела первый раз. Скрутили всё по инструкции винтами а спать на ней не возможно, основа скрипит во всех соединениях где есть винты. Ни перевернуться не встать тихо. Если бы я такую конструкцию видела когда либо, вернула бы им сразу это го-но. Было заплачено более 2000 грн за нее. Отзыв на сайте написать невозможно, видимо они сами себе пишут похвалы.

Перед оплатой заказа, уточнял будут ли проблемы. Всё будет хорошо. В итоге оплатив заказ в пятницу до 11, мне сказали что отправки у них утром, поэтому отправят в понедельник. Естественно никто и ничего в понедельник не отправил. Уже вторник. Кидают телефон. На всё плевать. Взяли деньги и врут.

Не выполняют обязательства Бросают телефон

Хотела проконсультироваться по мебели Гербор и сделать заказ, на мои вопросы ответы получила через один и то с такой интонацией менеджер мне отвечал, будто я прошу у них деньги взаймы. Обратилась в другой магазин…