baskerville.com.ua

Крайне не довольна сервисом данного магазина. Сделала заказ на сайте, перезвонил оператор сказал, что доставка будет в пятницу. Прождала целый день до 17:00 - никто ничего не привез. Позвонила узнать будет ли вообще заказ. Мне ответили, что до 18:00 доставят, но без одной позиции. Следующую позицию доставят в среду. Окей. В среду я ожидала заказ целый день - как вы догадались, его не привезли. Я позвонила сегодня утром, узнать почему не привезли и не предупредили. На что мне ответили , что заказ стоял на сегодня и пытались сделать из меня дурочку. В итоге заказ привезли, но сколько раз вам должен позвонить клиент и напомнить о себе, чтобы его доставляли в сроки?

Мы качеством обслуживания не слишком довольны. Обычно, когда делаешь большой заказ в других магазинах, то доставка бесплатно. А здесь за заказ больше тысячи гривен будьте готовы ещё оплатить услуги Новой почты. МАЛО ТОГО, ещё и не ждите, что ваш заказ вышлют вам на следующий день или, тем более, в день заказа. Обманули, что вышлют на следующий день, так как хотели отменить заказ. В итоге выслали аж через день. В общем, ребята, если хотите по Украине работать, учитесь конкурировать с киевским фирмами, шевелитесь и не жадничайте

крайне негативная оценка работы магазина, заказ так и не получил, практически неделю переносили и вводили в заблуждение, в итоге товара не оказалось в наличии, не советую здесь заказывать

На сайте размещен товар, которого нет в наличии, из 8 предложенных наименований консервов , по итогу оказалось только 4. Обещали доставку на следующий день, после телефонного подтверждения заказа в течении дня. Но после контрольного звонка в этот день, никто товар не привез и, соответственно, не предупредил, что доставки не будет . Озвученное оператором время развоза товара до 21.00!

после данной коммуникации никому из своих знакомых не посоветую и больше не закажу. Работайте над своим сервисом, ребята. Вы даже не извинились, хотя могли бы. У вас видимо с этим все очень печально.

Я смотрю, это в порядке вещей для данного магазина не выполнять свои обязательства! Заказ был сделан 30.12. Ждала неделю. Говорят одни сроки, потом начинаются переносы... очень долгие и непонятные переносы. Делала покупки ни один раз, всё терпела)). Но этот раз стал последний. Ты не можешь рассчитывать, что корм привезут вовремя и привезут ли в принципе с таким отношением... а это, простите, животные, они кушать хотят. К счастью, это не единственный интернет-магазин зоотоваров. Но чтобы НАСТОЛЬКО НЕ ДОРОЖИТБ КЛИЕНТОМ- встречаю впервые. Плюс очень неприветливое и хамоватое обслуживание. Не желаю удачи.

Была постоянным клиентом магазина, очень печально, что в прошедшем времени, работа очень сильно испаганилась, люди берут на себя обязательства которые выполнить не могут. Делаешь заказ тебя кормят завтраками по доставке и в итоге она переносится. Не понятно почему не обговорить реальные сроки и наличие товара, на вас ведь рассчитывают. Это не серьезная работа и очень не клиентоориентировано. Так теряют постоянных клиентов. Жаль.